OBDclick problème de connexion
Problème de connexion avec votre voiture et le boiter OBDclick ?
Il peut être nécessaire de retenter la connexion après avoir démarré le véhicule cette fois ci.
Si besoin, supprimez aussi le périphérique Bluetooth OBDclick de la liste des appareils puis refaites l'appairage (association) avec le code 1234, en suivant le manuel ci-dessous dans l'ordre :
Vous pouvez télécharger directement la mise à jour de notre application ici : Cliquez ici
ETAPE 0
Interface OBD et Appareils Compatibles
L'application OBDclick pour Android nécessite 2 choses pour fonctionner correctement:
1/ Une interface OBDclick (soit en Bluetooth, soit en Wifi)
2/ Un smartphone Android ou une tablette Android
ETAPE 1
Branchement de l'interface à votre prise OBD
Localisez la prise de diagnostic OBD 16 broches, elle se trouve généralement dans la zone A ou B (voir photo ci-dessous). Sur certains modèles, elle peut être dans la zone C ou D
Mettez le contact puis branchez votre interface OBDclick sur le port OBD2. Un voyant rouge de confirme que l’interface est prête à être utilisée.
ETAPE 2
Connexion entre l'application OBDclick sur votre smartphone et l'interface OBD
Il faudra ensuite aller dans les réglages de votre Smartphone ou Tablette et Cliquer sur Bluetooth, sélectionnez le périphérique au nom de OBDclick. Vous allez alors appairer votre interface en Bluetooth comme n'importe quel périphérique (Oreillette etc...)
Si un code PIN vous est demandé, saisissez 1234 et validez.
Votre smartphone est maintenant associé à votre Boitier OBDclick.
ETAPE 3
Mise en route de l'application OBDclick
Remarque Importante: sur certain véhicules, il peut être nécessaire de démarrer le moteur avant de lancer l'application.
Téléchargez (si ce n'est pas déjà fait) l'application "OBDclick" sur ce lien : cliquez ici
Vous pouvez aussi télécharger l'application directement via votre téléphone en tapant "obdclick.com/app" (dans le navigateur internet de votre smartphone ou tablette) ou sur le Google Play Store ou en tapant "OBDCLICK".
Une fois l'installation terminée, vous pouvez la lancer depuis l'écran d'applications comme suit:
Lors de la première utilisation, vous serez invité à créer un compte personnel qui vous permettra de garde en mémoire les différents diagnostics que vous avez effectué et l'historique des défauts.
Saisissez votre adresse mail et choisissez un mot de passe.
En appuyant sur "commencer" vous recevrez alors un code de confirmation de 6 chiffres sur votre mail, il faudra le saisir sur l'écran suivant.
Si vous n'avez pas reçu de mail, vérifiez dans votre dossier des courriers indésirables. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, revenez à l'étape précédente et vérifiez qu'il n'y a pas d'erreur au niveau de l'adresse saisie et su besoin saisissez une autre adresse mail.
Après validation, vous vous trouverez sur l'écran d'accueil OBDclick qui récapitule toutes les fonctionnalités.
ETAPE 4
Identification de votre véhicule sur l'application
Lors de la première utilisation, il faudra cliquer sur "Connexion" afin de bien lier l'application à votre modèle de véhicule.
Saisissez les informations qui permettront d'identifier le modèle comme montré ci dessous
Puis terminez en appuyant sur "Connecter mon véhicule"
Si une invitation à choisir l'interface apparaît, il suffira de cliquer sur "OBDclick"
Si rien n'apparaît alors il peut être nécessaire de recommencer l'étape de connexion Bluetooth (ETAPE 2)
Une fois le véhicule trouvé, vous verrez apparaître ce menu avec les cadrans de vitesse et de régime moteur actifs.
Vous pouvez alors commencer à diagnostiquer votre Véhicule et en afficher le rapport complet.
Si vous le souhaitez vous pouvez connecter un autre véhicule en cliquant sur "changer de véhicule"
Chacun des autres menus de l'application est accompagné d'un guidage interactif, cependant, si vous rencontrez des difficultés pour utiliser votre application ou si vous avez des suggestions, contactez nous sur app@obdclick.com et nous répondrons sous 2 jours maximum.
Questions fréquemment posées (FAQ)
Contenu réductible
▷ Comment fonctionne l'outil OBDclick ?
Connecter
Connectez votre valise OBDclick à la prise OBD2 de votre véhicule
Télécharger
Téléchargez gratuitement l'application fournie avec votre valise (100% en français)
Diagnostiquer
Vous pouvez maintenant faire le diagnostic de votre véhicule gratuitement
▷ Où se trouve la prise de diagnostic OBD2 sur mon véhicule?
Qu'est-ce que c'est?
La technologie OBDclick permet de remonter les pannes et défauts du véhicule. La lecture de ces informations se fait via la prise OBD2, qui est standard et présente dans quasiment tous les véhicules parus après 2001.
Où se trouve la prise OBD2 sur mon véhicule?
La prise OBD2 de votre véhicule se trouve généralement dans la zone A ,B ,C ouD (voir photo ci-dessus).
▷ Mon véhicule est-il compatible avec la valise OBDclick?
Vous pouvez vérifier si votre véhicule est compatible avec OBDclick en 30 secondes en cliquant sur le bouton ci-dessous:
Marques prises en charge :
Audi, Renault, Volkswagen, BMW, Mini, Opel, Peugeot, Citroën, DS, Mercedes, Smart, Dacia, Fiat, Ford, Honda, Toyota, Seat, Hyundai, Kia, Nissan, Tesla, Range Rover, Mitsubishi, Volvo, Suzuki, Saab, Jeep, Chevrolet, Jaguar, Alfa Romeo, Land Rover, Mazda, Lexus, Skoda, SsangYong, Chrysler, Porsche, Maserati, Subaru, Isuzu, Cupra, GMC, Infiniti, Lancia, Dodge.
▷ Comment fonctionne la garantie "satisfait ou remboursé"?
30 jours pour changer d'avis
Nous vous garantissons une satisfaction complète avec notre interface de diagnostic OBDclick grâce à notre garantie de 30 jours "satisfait ou remboursé".
Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait du produit, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement intégral ou un échange dans les 30 jours suivant la date de livraison.
Nous vous assurons un processus de retour facile en vous invitant à contacter notre service clientèle dédié à l'adresse sav@obdclick.com avant de retourner le produit.
Nous vous rembourserons dans les plus brefs délais, généralement dans les 4 jours ouvrés suivant la réception de votre colis, le montant remboursé équivaudra à la facture originale.
En plus de cette garantie de 30 jours, nous vous offrons également une garantie complète de deux ans sur tous nos produits.
▷ Quels sont les pays, délais et tarifs et de livraison?
▷ Mon paiement est-il sécurisé?
La sécurité de vos transactions en ligne est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations personnelles lors des transactions sur notre site. Toutes les données de paiement sont cryptées, chiffrées et rendues illisibles lors du transfert sur le web, pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos informations.
Nous avons également installé un certificat SSL pour protéger les informations sensibles, comme les informations de carte de crédit. Chaque page de notre site indique l'adresse URL commençant par « https », signe que vous êtes connecté à notre serveur SSL. Certains navigateurs indiquent ce type de connexion par une clé ou un cadenas fermé.
De plus, nous ne stockons pas les informations de vos cartes de crédit chez nous. Nous utilisons des systèmes de paiement externes sécurisés pour garantir que vos informations de paiement sont stockées en toute sécurité et ne sont pas accessibles à des tiers non autorisés.
Les informations collectées sont conservées confidentiellement conformément à sa déclaration effectuée auprès de la CNIL sous le numéro 2040302, pour les besoins du contrat, de son exécution et dans le respect de la loi.
Vous pouvez consulter la liste des moyens de paiement que nous acceptons en clinquant sur le bouton ci-dessous :
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant la sécurité de vos paiements sur notre site.
▷ Quels moyens de paiement puis-je utiliser?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants sur le site OBDclick :
Carte bancaire :
Visa, Mastercard, Maestro, Carte Bleue/CB, Bancontact, Visa Electron, American Express... Les paiements sont sécurisés via un serveur SSL qui crypte les données de votre carte bancaire.
PayPal :
Un service de paiement qui vous permet de régler vos achats en toute simplicité, rapidement et sans frais supplémentaires.
Bancontact :
Un moyen de paiement qui vous redirige sur votre application bancaire pour effectuer le paiement.
Apple Pay :
Vous pouvez utiliser Apple Pay avec Touch ID sur vos iPhone, iPad ou sur votre Mac pour régler vos achats en un toucher.
Virement bancaire :
Vous pouvez effectuer un virement bancaire directement depuis votre compte. Les informations de paiement (IBAN, communication...) seront affichées lors de votre commande.
Chèque :
Vous pouvez régler par chèque en suivant les instructions affichées lors de votre commande.
▷ Quelle est la garantie matérielle du produit OBDclick?
Vous bénéficiez d'une garantie totale de 2 ans sur tous nos produits.
La date de référence pour le début de la garantie est la date de réception de votre colis.
De plus, nous offrons une garantie 30 jours satisfait ou remboursé pour tous nos produits.
▷ Avez-vous une autre question?
Vous pouvez nous contacter et nous poser toutes vos questions directement via notre formulaire interactif ci-dessous: